Maz pytania? ... (Chat)

Opcje dostawy

  • Większość zamówień dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich.
  • Na terenie Warszawy i okolic oferujemy firmowy transport.
  • Koszty dostawy przezentowane są w opisie każdego produktu.
  • Prezentowane koszty transportu, obejmują dostawę wyłącznie na terenie kraju.
  • Koszt transportu za granicę RP, wyceniamy indywidualnie.
  • Nie wszystkie produkty wysyłamy "za pobraniem". Za te produkty należy zapłacić z góry przelewem.
  • Nie wszystkie produkty można odebrać osobiście w siedzibie sklepu.
  • Koszt transportu dla zakupów kompleksowych ustalany jest indywidualnie z obsługa klienta, nie przekracza on jednak sumy podanej dla poszczególnych produktów.
  • Aktualny status przesyłki należy sprawdzać na stronie przewoźnika.
  • Numer listu przewozowego i informacje o przewoźniku znajdą Państwo w mailu potwierdzającym wysłanie paczki z magazynu Santex, który wysyłany jest przez obsługę sklepu.
  • Standardowo, firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po nadaniu.
  • Oferujemy możliwość odbioru osobistego większości towarów w siedzibie firmy bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
  • Kurierzy nie mają obowiązku wniesienia paczki do mieszkania, jeżeli jest to paczka niestandardowa, czyli większa niż 30 kg ( waga rzeczywista lub gabarytowa )
  • Stan zawartości przesyłki należy sprawdzać przy dostawie.
  • Kurier ma obowiązek zaczekać do momentu sprawdzenia przez klienta stanu produktu.
  • Jeśli produkt jest uszkodzony, kurier sporządzi protokół reklamacyjny.
  • Tylko sporządzony przy dostawie protokół, zagwarantuje szybką wymianę produktu na nowy i wolny od wad.
  • Brak sporządzonego przy dostawie protokołu, pozostawia wątpliwości w jaki sposób doszło do uszkodzenia przesyłki, przez co reklamacja nie musi zakończyć się sukcesem.